Corso teorico – ActionAid

Il percorso formativo progettato per ActionAid Italia ha avuto come obiettivo di introdurre all’interno dell’organizzazione i principali concetti del Service Design per trasferirli all’interno delle attività di marketing e comunicazione.
Attraverso 3 giorni di attività - dedicati al livello manageriale - sono stati condivisi i linguaggi, gli strumenti e il processo di Service Design per comprendere come questo potesse essere integrato nelle funzioni dell’organizzazione.
Il percorso formativo è stato uno dei momenti di collaborazione tra Service Innovation Academy e Action Aid che ha nel tempo portato a costituire un team interno di service designer nella sede milanese.