Corso di alta formazione

Progetto contemporaneo e innovazione dell'esperienza
IV Edizione
4 Maggio 2018

Il Service Design propone un approccio progettuale integrato e multidisciplinare capace di generare soluzioni innovative di servizio per le organizzazioni.

Il Corso di Alta Formazione in Service Design for Business nasce per rispondere a questa crescente esigenza: supportare la costruzione di competenze specifiche capaci di aiutare le aziende, le organizzazioni e le pubbliche amministrazioni nel fronteggiare scenari complessi di servizio e cogliere nuove sfide di crescita e innovazione.

• Data inizio: venerdì 4 maggio 2018
• Data fine: sabato 26 maggio 2018
• Impegno: 4 settimane per 2 giorni a settimana (venerdì e sabato)
• Ore di corso: 6 ore al giorno, per un totale di 48 ore
• Orario: dalle 10.00 alle 17.00
• Sede del Corso: Copernico, Via Copernico 38, Milano - Aula C413
• Costo: € 1.900 euro IVA esclusa (22%)

Il Corso intende fornire un sistema di competenze generali di Service Design capaci di supportare i professionisti nella progettazione e nello sviluppo di servizi centrati sui bisogni degli utenti, grazie all’adozione del design thinking e di un approccio strategico innovation-driven.

Durante il programma di studi verranno introdotti e usati gli strumenti necessari a ideare, sviluppare ed integrare un servizio nell’offerta organizzativa, attraverso attività pratico-esercitative incentrate su un tema definito dalla direzione del corso e supportate da contenuti teorico-metodologici.

L’obiettivo finale del corso è quello di ampliare le competenze progettuali e creative dei partecipanti, in modo da abilitarne la capacità innovativa ed imprenditoriale in chiave user-centered.

Al termine del Corso verrà rilasciato un attestato di frequenza al Corso in "Service Design for Business" da POLI.design.

Viene richiesta una frequenza del 80% dei moduli didattici al fine di conseguire l’attestato.

Il corso segue un modello educativo che integra competenze metodologiche con approfondimenti di natura sia disciplinare che extra-disciplinare.

I contenuti didattici saranno strutturati in 4 moduli e verteranno attorno alla realizzazione di un project work quale strumento per sperimentare i contenuti appresi in aula e applicare i principali tools del service design. All’interno di ogni modulo verranno introdotti approcci e strumenti relativi ad una specifica fase del processo di progettazione dei servizi, dalla user research, alla generazione di concept, alla prototipazione rapida, fino allo sviluppo dell’idea di servizio.

Le attività didattiche seguiranno la seguente struttura:

MODULO 1

4 e 5 maggio 2018

Il primo modulo introduce i partecipanti all’approccio di service design e design thinking e agli strumenti di user research.
Nella seconda giornata il modulo prevede una breve attività di ricerca etnografica focalizzata sul tema del project work.

MODULO 2

11 e 12 maggio 2018

Il secondo modulo si focalizza sulla sperimentazione dei principali strumenti di service design e design thinking necessari alla generazione e allo sviluppo di concept di servizio e alla realizzazione di sessioni creative.

MODULO 3

18 e 19 maggio 2018

Il terzo modulo esplora le tecniche di validazione dei concept di servizio, attraverso strumenti di prototipazione rapida della service experience e delle interazioni.

MODULO 4

25 e 26 maggio 2018

Il quarto modulo affronta la fase di service development che consiste nel dettagliare l’idea di servizio precedentemente elaborata fino alla presentazione finale dei risultati.

Il corso si rivolge a candidati in possesso di diploma medio superiore o titolo di laurea in Design, Architettura o Ingegneria, o in discipline non politecniche, quali Economia e Scienze della Comunicazione, per i quali le discipline politecniche possano fornire una significativa integrazione alla loro preparazione professionale pregressa. 

 Il corso prevede un’offerta formativa rivolta a laureati e professionisti interessati a conseguire competenze specifiche nell’ambito del Service Design.

Il numero massimo di partecipanti è 25.

Per l’ammissione al corso e successiva iscrizione è necessario l’invio da parte del candidato di:

• Curriculum Vitae con descrizione dei titoli di studio conseguiti ed eventuale descrizione dell’esperienza lavorativa;
• Domanda di ammissione;
• Copia del documento d’identità e codice fiscale.

all’indirizzo e-mail formazione@polidesign.net, Ufficio Formazione di POLI.design.

L’iscrizione al corso in "Service Design for Business" ha un costo di € 1.900 euro + IVA (22%).

Sono previste le seguenti agevolazioni alla frequenza:

- n. 2 esoneri parziali del 50% da applicare sulla quota di partecipazione al Corso di Alta Formazione in Service Design for Business anno 2018 per i primi due candidati che presenteranno domanda di iscrizione al Corso ed effettueranno il pagamento della quota di partecipazione ridotta;

- Riduzione del 20% da applicare sulla quota di partecipazione per i soci di Architecta 2018;

- Riduzione del 20% da applicare sulla quota di partecipazione per gli iscritti al network Copernico 2018;

- Riduzione del 20% da applicare sulla quota di partecipazione per Ex studenti POLI.design, Studenti immatricolati al Politecnico di Milano e neo laureati da meno di un anno.

Le agevolazioni non sono cumulabili.

Scarica il regolamento per saperne di più.