Valentina D'Addato

Progettista di servizi ed esperienze, specializzata nella comprensione dei comportamenti e dei bisogni degli utenti, Valentina si occupa principalmente di user research e ricerca etnografica, individuazione di criticità ed opportunità per la riprogettazione ed il miglioramento di servizi esistenti e la generazione di nuove idee di servizio. Valentina si occupa di progettazione in diversi settori, pubblici e privati, principalmente in campo culturale, nel turismo e per la social innovation. Valentina usa il design come metodo per esplorare il mondo, creare innovazione e immaginare soluzioni future.

È docente al Master in Service Design di POLI.design – Politecnico di Milano, e allo IED di Milano. Valentina collabora da anni come designer freelance con il Politecnico di Milano ed è stata Service Design Lead in Bitmama, Reply. Ha seguito per anni il progetto di innovazione sociale del carcere San Vittore di Milano e al momento sta collaborando come service designer in Sketchin.